Suicaの解約方法を解説。返却場所や手数料、解約時の注意点など

使わなくなったSuicaを解約したいけれど、どこで何を持って手続きすればよいか分からず、そのままになっていませんか？JR東日本の案内では、Suicaの払いもどしは手数料220円を差し引いた金額に預り金（デポジット）500円を加えて返金されます。本記事では公式の記載にもとづき、種類ごとの解約手順・必要書類・返金額の考え方を整理します。

Suicaの解約には手数料がかかる

Suicaを解約するときには手数料がかかり、チャージ残高がある場合にそこから差し引かれます。では、解約時にはいくら返金されるのでしょうか？具体的な金額を解説します。

解約で確実に返金されるデポジット

解約時に返金されるのが、「デポジット500円」です。デポジットとは預り金のことで、Suicaカードの使い捨てを防ぐ目的で導入されています。

Suica発行時にチャージ額を入金しますが、このときにデポジットも含めた料金を支払っているのです。JR東日本は払いもどしについて「手数料220円を差し引いた金額に、預り金（デポジット）500円を加えて返金します」と案内しています。

チャージ残高はどうなるの？

解約するSuicaにチャージ残高がある場合、その分も返金されます。ただし、全額返金されるわけではなく、「手数料220円を差し引かれた金額」が返金される仕組みです。

公式サイトの例では、残額1,000円のSuicaについて「払いもどし額780円と、預り金500円の計1,280円返金します」と示されています。

チャージ残高が手数料に満たない場合は、預り金だけが戻ります。残額100円の場合は「払いもどし額はありません。預り金500円のみ返金します」とされ、残額0円の場合も同じ扱いです。手数料の不足分を現金で支払うことはありません。

そのため、解約する前にできるだけチャージ残高を使い切っておくとお得です。コンビニや自動販売機で少額の買い物をすると使い切りやすいでしょう。

手続きはどこでするの？

受付場所は「Suicaエリア内のJR東日本の駅のみどりの窓口またはJR東日本の新幹線停車駅のみ」と案内されています。JR東日本以外の駅やバス営業所では手続きできません。

別のICカードのエリアである関西や九州のみどりの窓口では、Suicaの解約はできないため注意しましょう。また、バスの定期券としてもSuicaを使っている場合は、先に定期券を発行しているバス会社の窓口で手続きが必要です。

解約や払い戻しの手続き・必要書類などは、各バス会社により異なります。

払いもどし｜各種手続き｜Suica（カードタイプ）：JR東日本

定期券の払い戻し方法

使わなくなったSuica定期券は、払い戻しが可能です。必要な書類や払い戻し後のSuicaの取り扱いについて紹介します。

解約には公的証明書を用意しよう

JR東日本は「『Suica定期券』および『My Suica（記名式）』の払いもどしには、公的証明書（免許証等）が必要となります。」と案内しています。解約するSuica定期券と一緒に、みどりの窓口へ持参しましょう。

窓口で解約のための用紙を渡されるため、必要事項を記入して提出します。

返金額の計算方法も公式に示されています。払いもどしができるのは有効期間が1ヶ月以上残っている場合に限られ、計算式は「払戻額＝定期券発売額－使用済月数分の定期運賃－手数料220円」です。

経過月数の数え方についても、発売額から払いもどしを申し出た日までに経過した月数分の定期運賃と手数料220円を差し引いた残額が返金されると説明されています。日割りではなく月単位で計算され、1ヶ月に満たない日の端数は1ヶ月として扱われる点に注意しましょう。

きっぷに関するご案内｜払いもどし：JR東日本

カードは返却かMy Suica利用を選択

Suica定期券の定期部分を解約した後は、2通りの方法があります。一つ目はSuicaそのものを「返却」する方法です。

電車やバスをあまり使わず、支払いにも利用しないなら、返却してもよいでしょう。この場合、定期券の払いもどし額とチャージ残高の合計から手数料220円を差し引き、預り金500円を加えた金額が返金されます。

二つ目は記名式のMy Suicaとして使う方法です。公共交通機関を不定期で利用する・日常の買い物にSuicaを使う、という人は持っておくと便利でしょう。

定期部分のみの払い戻しも可能

解約したSuica定期券をMy Suicaとして使う場合には、定期部分のみの払い戻しを受けられます。その場合、返金されるのは、定期券の払い戻し額から手数料220円を差し引いた金額です。カードは手元に残るため、預り金は返金されません。

払い戻し後は、チャージ式の電子マネーとして利用できます。

記名式、無記名式、モバイル版の解約方法

Suicaには種類があり、それぞれに解約方法が異なります。必要な書類や手順が違うため、解約の際には、手持ちのSuicaに合わせて適切な方法で行うことが大切です。

記名式のMy Suicaの場合

My Suicaとは、定期券のように名前が記載してある記名式のSuicaです。券面に名前が印字されているSuicaの払いもどしには、公式の案内どおり公的証明書（免許証等）を用意しましょう。

Suicaエリア内のみどりの窓口で、My Suicaの解約がしたいということを伝え、公的証明書を提示すれば手続きできます。チャージ残高がある場合、残高から手数料220円を引き、預り金500円を足した金額が返金されます。

無記名式Suicaカードの場合

券面に何も記載されていない無記名式のSuicaは、誰でも発行して使えるタイプです。公式が公的証明書を求めているのは「Suica定期券」と「My Suica（記名式）」のため、無記名式はこの条件の対象外です。

Suicaエリア内のみどりの窓口へ、解約するSuicaを持っていきましょう。チャージ残高がある場合には、記名式同様チャージ残高から手数料220円を差し引き、預り金500円を加えた金額が返金されます。

モバイルSuicaの場合

モバイルSuicaの解約は、スマートフォンからできます。公式FAQの手順は「アプリを起動してログイン、[会員メニュー]をタップ、対象Suicaの[Suica管理]を選択、[このSuicaを払いもどす]をタップ」です。その後、払いもどし額を確認し、会員本人名義の日本国内金融機関の口座情報を入力して手続きを完了させます。

手数料についてはモバイルSuicaのよくあるご質問に「払いもどしには所定の手数料（220円）がかかります。ただし、SF（電子マネー）残高を使い切ってからお手続きいただけば手数料はかかりません。」と記載されています。

複数のSuicaを登録している場合の扱いも示されています。払いもどしは「Suica1枚単位でお手続きできます」とされ、「サーバ退避分含む全てのSuicaを払いもどすと、退会になります。」と案内されています。

なお、公式は手続き完了後の取り消しができないことも明記しています。払いもどす前に、残高と対象のSuicaを必ず確認しましょう。

退会・Suica払いもどし｜各種手続き｜モバイルSuica：JR東日本

Suica解約における注意ポイント

解約時には、ほかにも注意すべきポイントがあります。スムーズに手続きを完了させるために、ポイントを押さえておきましょう。

代理人が行う場合は委任状が必要

券面に名前が印字されているSuica定期券やMy Suicaは、代理人が手続きする場合、所有者の「委任状」が必要です。JR東日本の公式メディアには「Suicaに登録している本人以外が払い戻しをする場合は、⑴本人の委任状 ⑵代理人の身分証（公的証明書）が必要」と記載されています。

委任状の書式についても「委任状は指定の書式はありませんが、以下の項目が記載されていれば安心です。例）・Suica登録者本人の住所、氏名、連絡先・代理人の住所、氏名、連絡先・宛先（東日本旅客鉄道株式会社）と委任内容（Suicaの払い戻し）など」と案内されています。

作成した委任状のほかに、代理人の公的証明書を持参し、Suicaエリア内のみどりの窓口で手続きしましょう。

本人が死亡している場合は？

モバイルSuicaについては、公式FAQに手続きが示されています。必要なのは「死亡診断書」「死亡届記載事項証明書」等の死亡を確認できる書類と、返金を受ける人の「写真付き身分証明書」です。これらを「〒983-8561 モバイルSuicaサポートセンター宛て」に郵送したうえで、申請フォームに「会員本人死亡」と入力して申請します。返金口座の名義人は「返金を受けようとする方に限ります」とされています。

一方、カードタイプのSuicaについては、死亡時の手続きを説明した公式ページを確認できませんでした。必要書類や受付窓口が公式に案内されていないため、カードタイプのSuicaで手続きする場合は、事前にSuicaエリア内のみどりの窓口やJR東日本のお問い合わせ窓口へ確認することをおすすめします。

Suicaの解約に関してのよくある質問（Q＆A）

解約の手数料や手続き場所について、よく寄せられる疑問に公式の記載をもとに回答します。

まとめ｜Suicaの解約は残高を使い切ってから窓口かアプリで

Suicaカードの解約は、Suicaエリア内のJR東日本の駅のみどりの窓口、またはJR東日本の新幹線停車駅で行います。Suica定期券とMy Suicaは公的証明書を持参して手続きしましょう。

返金額は、チャージ残高から手数料220円を差し引いた金額に、預り金500円を加えた額です。公式の例では残額1,000円のSuicaで「払いもどし額780円と、預り金500円の計1,280円返金します」とされています。

モバイルSuicaはアプリから手続きでき、「SF（電子マネー）残高を使い切ってからお手続きいただけば手数料はかかりません。」と案内されています。解約前に残高を使い切っておけば、カード・モバイルどちらでも手数料の負担を抑えられます。

持参するものや手続きの手順を事前に知ることで、スムーズに解約しましょう。