アイフルの電話番号一覧！アイフルから電話がくる理由や繋がらないときの対処法など

大手消費者金融のアイフルは、最短9分の審査スピードや多彩な商品展開で人気のカードローンです。

そんなアイフルに電話で申し込みたいときは、どこに電話をかければよいのでしょうか？また、不明点を問い合わせたいときや、カードを紛失してしまったときの連絡先はどこになるのでしょうか。

この記事では、アイフルの電話番号や問い合わせ先について、場合別に詳しく解説します。また、アイフルから電話がくる理由や電話が繋がらないときの対処法もご紹介します。

アイフル

おすすめポイント

• 審査は最短9分！融資も最短即日で可能
• 誰にも知られずWeb完結！電話での在籍確認、郵送物も原則なし
• 初回かつ無担保キャッシングローン契約者なら最大30日間利息が0円

実質年率	借入限度額	審査時間
年3.0％〜18.0％	1万円〜800万円	最短9分
融資時間	コンビニ	収入証明書
最短9分		50万円を超える場合

本日中に借入れする場合残り

公式サイトで詳細を確認する

【PR】アイフル株式会社

西岡 秀泰西岡社会保険労務士事務所

国内の生命保険会社に25年勤務した後、西岡社会保険労務士事務所を開業。現在は、社会保険労務士として活動するとともに、社労士会からの委託を受け日本年金機構・年金事務所にて週２日ほど勤務、また金融や労務を中心に記事を執筆・監修。 得意分野の公的年金や個人年金・生命保険は、長期的な観点から資産を形成しリスクに備えるもので、お金のことを考えるときに、基本となるものです。長期的な視野を見失うことなく、金融商品や税金に関する最新のお役立ち情報をお届けします。

...続きを読む

監修者

アイフルの電話番号は？問い合わせの内容別でご紹介

アイフルに電話するときの問い合わせ先は、ケースごとに異なります。大きく分けて4つの問い合わせ先があるので、下記で場合別に詳しく解説します。

アイフルの電話問い合わせ先①初めてアイフルに申し込みたい場合

アイフルに初めて申し込みをしようという方の問い合わせに対しては、「はじめてのお客様専用フリーダイヤル」が用意されています。

初めての方の電話番号と受付時間

フリーダイヤルなので、通話料を気にせずに問い合わせができるので安心です。

初めてお金を借りたいという方は、審査や必要書類、在籍確認など、いろいろと不明な点が多いのではないでしょうか？　そんなときは、アイフルに電話をかけて質問してみるとよいでしょう。

なお、上記の時間外は、24時間利用できるWEBでの申し込みがおすすめです。また、急ぎの方はWEBで申し込んだあとに電話で「急ぎです」と伝えれば、優先的に審査を進めてくれるそうですよ。

アイフル

おすすめポイント

• 審査は最短9分！融資も最短即日で可能
• 誰にも知られずWeb完結！電話での在籍確認、郵送物も原則なし
• 初回かつ無担保キャッシングローン契約者なら最大30日間利息が0円

実質年率	借入限度額	審査時間
年3.0％〜18.0％	1万円〜800万円	最短9分
融資時間	コンビニ	収入証明書
最短9分		50万円を超える場合

本日中に借入れする場合残り

公式サイトで詳細を確認する

【PR】アイフル株式会社

アイフルの電話問い合わせ先②すでにアイフルを利用している場合

アイフルの既存会員である方は、残高照会や融資余裕額の確認、振込融資、増資の申し込みなどについては、アイフルの公式ページの会員ページから確認できます。

それ以外の問い合わせしたいときには、下表のフリーダイヤルに電話をすれば、疑問に応えてくれますよ。

既存会員のフリーダイヤル番号と受付時間

アイフルへの返済が難しいときも上記の連絡先へ

既存会員の方が計画的な返済について相談したいとき(請求金額の返済が難しい場合)にも、上記の会員様専用ダイヤル(0120-109-437)に連絡しましょう。担当者が対応してくれます。

カードローンの返済に遅れていると、どんどん遅延損害金が増えて返済が苦しくなって行きます。しっかりと計画を立てた上でお金を借りるようにしたうえで、返済に不安があるときには早めにアイフルに相談するようにしましょう。

西岡 秀泰

借入金が返済できない場合、利用者の対応次第で消費者金融では以下の対応を図ります。
①契約内容を変更(返済期間を延ばし毎月の返済額を減額)して支払いを容易にする。
②遅延損害金(20％)を課し早期返金を促す。
③一定期間、返済がない場合は、信用情報に登録する(いわゆる「ブラックリスト」)。
④悪質なケースは、裁判により強制執行(家財などを差押えて返済させること)をおこなう。
借入金が返済できない場合はすぐにアイフルに連絡し、最低限③④の事態を避けられるよう相談しましょう。

アイフルの電話問い合わせ先③カードの紛失・盗難について連絡したい場合

ローンカードを紛失したり、盗難したりした場合には、すぐに下記の連絡先に電話をかけましょう。カードが不正利用されないように、利用停止の措置を講じてくれますよ。

カードの紛失・盗難用電話番号

アイフル

おすすめポイント

• 審査は最短9分！融資も最短即日で可能
• 誰にも知られずWeb完結！電話での在籍確認、郵送物も原則なし
• 初回かつ無担保キャッシングローン契約者なら最大30日間利息が0円

実質年率	借入限度額	審査時間
年3.0％〜18.0％	1万円〜800万円	最短9分
融資時間	コンビニ	収入証明書
最短9分		50万円を超える場合

本日中に借入れする場合残り

公式サイトで詳細を確認する

【PR】アイフル株式会社

アイフルの電話問い合わせ先④女性専用ダイヤルを利用したい場合

ここでは、アイフルに電話で申し込みたいときの流れをご紹介します。

なお、初めてアイフルに申し込みたいときには、女性専用ダイヤルを利用することもできます。初めて申し込むときの連絡先は下記のとおりです。

アイフルから電話がくる理由

知らない番号から電話がかかってきて、調べたらアイフルからの着信だった！なんて話をよく聞きます。

「支払いに不備や延滞があったのか」「規約違反などのトラブルが起きたのか」など、なぜアイフルから電話がかかってきたのか不安になりますよね。

ここではアイフルから電話がくる際に考えられる6つのケースについて詳しく解説します。

アイフルから電話のケース①本人確認(審査中)

アイフルに申し込むと、本人確認の電話がかかってきます。電話での申し込みならそのまま電話口で本人確認がおこなわれるようです。

本人確認の電話は、申込者個人の連絡先にかかってきます。電話に出ない場合には、審査に通らない可能性もあるので、かならず応対するようにしましょう。

アイフルから電話のケース②在籍確認(審査中)

アイフルの審査では、原則として在籍確認がおこなわれます。

ただし、アイフルの公式HPにも書かれている通り、在籍確認は電話ではなく
、原則書類による確認となります。

また、もし電話連絡が必要な場合でも、必ず申込者の同意を取った上でおこなわれます。

それでも在籍確認の電話が不安な場合は、担当者に事前に相談しておくとよいでしょう。

なお、アイフルの在籍確認については以下の記事で詳しく説明しています。

アイフルは在籍確認なし？職場連絡のタイミング・電話を避ける必要書類など

アイフルから電話のケース③審査結果の連絡

アイフルの審査結果は、電話かメールで連絡がきます。

そのため、アイフルから審査結果の電話がかかってくることがあるでしょう。最短9分で審査結果が出るので、こまめに携帯電話を気にしておくとよいですね。

アイフルから電話のケース④増額の案内

コツコツと返済を続けていると、アイフルから「増額しませんか？」という増額案内が届くことがあります。

この案内は「利用限度額」を増額するための案内です。

増額案内は、増額審査に通過する可能性が高いことを知らせてくれるものです。電話もしくは会員専用のaiメールで通知されます。
そのため、アイフルから増額案内の電話がかかってくることがあるでしょう。こちらの電話は、不要であれば「電話をしないでほしい」と断ることもできます。

アイフルの増額申し込み方法と審査落ちの理由！限度額を上げるコツや時間も解説

西岡 秀泰

アイフルから「増額の案内」があった場合は、増額を検討してみましょう。
増額とは、借入を増やすこと(追加融資)ではなく現在の融資枠を大きくすることなので、増額と同時に追加融資しない限り、借入金額や利息が増ることはありません。
メリットは今後大きなお金が必要になったときの対応力がアップすること、デメリットは融資枠が大きくなり不要な借入が増えるリスクがあることです。お金を正しく管理できる自信があれば、増額の検討をおすすめします。

アイフルから電話のケース⑤追加融資の勧誘

アイフルを契約中の方には、アイフルから追加融資の勧誘の電話がかかってくることがあります。こちらの電話も、増額案内と同様に、電話をしないように断ることが可能です。

追加融資とは、限度額の範囲内で追加で借入することを指します。

アイフルから電話のケース⑥アイフルの返済に遅れたとき

アイフルの返済に遅れていると、アイフルから確認や督促の電話がかかってくることがあります。

こちらの電話は、「電話をしないで」とお願いしてもストップできるものではありません。自宅の固定電話に電話がかかってくることもあるので、家族に内緒でアイフルを利用したい方は返済に遅れないように気をつけましょう。

アイフルの電話に関するよくある質問

この章では、アイフルの問い合わせに関するさらに詳しい内容について、Q&A形式でご紹介しましょう。

結論から伝えるとアイフルでは、在籍確認自体はなくせませんが、在籍確認の電話を書類で代替できます。

お申込みの際に自宅・勤務先へのご連絡は行っておりません。
在籍確認が必要な場合でも、お客様の同意をいただかない限り実施いたしません。

出典: 申込みの時に、自宅や勤務先（在籍確認）へ確認の電話がかかってくるのですか？

アイフルの公式HPにも上記の記載があります。

そのため、基本的には在籍確認は書類でおこなわれます。

また、審査を進めるなかで、どうしても電話での確認が必要になることもあります。その場合にも、必ず申込者の承諾を得てから電話をかけてもらえます。
「カードローンを利用したいけど在籍確認の電話が心配」という方はアイフルがおすすめです。

アイフル

おすすめポイント

• 審査は最短9分！融資も最短即日で可能
• 誰にも知られずWeb完結！電話での在籍確認、郵送物も原則なし
• 初回かつ無担保キャッシングローン契約者なら最大30日間利息が0円

実質年率	借入限度額	審査時間
年3.0％〜18.0％	1万円〜800万円	最短9分
融資時間	コンビニ	収入証明書
最短9分		50万円を超える場合

本日中に借入れする場合残り

公式サイトで詳細を確認する

【PR】アイフル株式会社

増額案内を受け取ることができるのは、きちんと返済しながら継続的に利用している人です。

毎回の返済で期日に遅れることなく支払いを続けることで、増額案内を受け取れる可能性は高まります。

したがって、継続的にアイフルを利用しており、借入と返済を問題なく進めているときには、増額案内の電話がかかってくる可能性があるといえるでしょう。

また、これまで増額の希望はWEBの増額フォームもしくは電話から手続きが可能でした。しかし、2023年4月からは収入証明書を提出したうえで増額可能であればアコムの方から連絡するというフローに切り替わりました。

アイフルに電話が繋がらないときの対処法

「アイフルに電話しても電話が混んでいてなかなか繋がらない」なんてこともありますよね。至急連絡がとりたい、確認したいことがあるなど、電話ですぐ確認できないのは不便です。

アイフルに電話が繋がらないときの対処法として、3つの方法を紹介します。急いで回答がほしいときなどに活用してください。

アイフルのチャット機能を活用する

アイフルの公式ホームページから問い合わせに飛ぶと、チャットへ飛ぶ項目があります。

アイフルの自動チャット機能ぽっぽくんに相談とオペレーターとのチャット、2つのチャットから選ぶことができます。

どちらもすぐに返信が返ってくるので、確認したいことなどがある場合はぜひ活用してください。

自動チャット機能のぽっぽくんは24時間対応してくれますが、オペレーターによるチャットは受付時間が平日の9:00～17:00までです。

メールで問い合わせをする

相談内容が多い、内容が複雑化していてチャット機能だと使いにくい、などの場合はメールで問い合わせをするのもおすすめ。

アイフルでは、問い合わせメール窓口を設けています。回答時間は平日の9:00～18:00まで。

また、回答がメールで届くので相談内容が複雑な方は文章化されることで分かりやすい回答が得られると思います。こちらもチャット機能と合わせて使ってみてはいかがでしょうか。

アイフルのLINE相談サービスを使う

アイフルでは公式サイト内でのチャットサービスのほか、ぽっぽくんによるLINEの相談も受けつけています。

使い方はとっても簡単！ご自身のLINEにアコムのアカウントをお友達に追加するだけ。

24時間、いつでもぽっぽくんがあなたの質問に答えてくれるので手軽に利用できるところがうれしいポイントですよね。

アコムをお友達登録されたい方は、こちらから手続きしてみてください。

アイフルからSMS(0570-000-417)が届いた！

アイフルから携帯にSMS(ショートメッセージサービス)が届く場合があります。

こちらはアイフル利用者に向けて、定期的に返済能力を調査するため収入証明書の提出(提供)案内メッセージを送っています。

こちらサービスは、今年2023年3月から開始されました。

ただし身に覚えのないSMSなどを届いた方は、今一度送信元を確認し本当にアイフルから送られたものなのかをチェックしてください。

アイフルを装った詐欺サイトの可能性もあります。不安に思った方は、アイフルの相談窓口(0120-109-437)に相談してください。

引用：アイフル/ＳＭＳ(ショートメッセージサービス)の送信開始について

アイフルの電話まとめ

アイフルでは、問い合わせの内容別に複数の連絡先が用意されています。この記事を参照して、自分のケース別にふさわしい連絡先を選択できるとよいですね。

また、アイフルから電話がかかってくる場合もあります。増額案内や追加融資の勧誘は断ることができますが、返済に遅れているときの督促の電話はストップできないので注意しましょう。

西岡 秀泰

アイフルを利用する人は、いざという時のために連絡先を把握しておきましょう。手帳に書いたり携帯電話に登録しなくても、必要な時にすぐに調べられる状況であればOKです。
アイフルに限らず、使っている銀行や電気・ガス、大家さんなど緊急時の連絡先を把握していることは、社会人として必須です。
緊急時に、仕事が忙しい・頼る人がいない・連絡先が分からない、などの状況が重なると、適切な対応ができず大きなトラブルを抱えるリスクがあります。
一人暮らしを始めた新社会人は特に注意が必要ですが、それ以外の方も一度、身の回りを確認してみてはどうでしょうか。