- Q
nanacoを退会すると残高は返金されますか?
- A
返金されません。nanaco公式サイトでは、マネー残高・ポイント残高は退会するとご利用もお戻しもできないと案内されています。退会の手続きをする前に、買い物やAmazonギフトカードへのチャージで残高を0円まで使い切っておきましょう。
nanacoを退会すると、登録しているクレジットチャージも解約となります。
使わなくなったnanacoの残高、そのままになっていませんか。nanacoは退会するとマネー残高もポイント残高も使えなくなり、払い戻しもされません。だからこそ、手続きの前に0円まで使い切るのが鉄則です。この記事では、レジで現金と組み合わせる方法やポイントが付かない買い物を使うコツなど、nanaco残高をきれいに使い切る方法と、カード・アプリ別の退会手順をまとめました。
- nanacoは退会するとマネー残高もポイント残高も戻らない
- 不足分を現金で払えば、レジで残高を0円まで使い切れる
- 200円(税抜)未満の買い物やポイント対象外の商品なら、余分なポイントが増えない
- 退会はお問合せセンター(受付時間9:00〜21:00)かアプリで手続きする
nanacoは買い物で使い切ろう
残高を使い切る方法として一般的なのは買い物です。nanacoを使える店舗で、きれいに使い切るためのコツを解説します。
コンビニで不足分を現金払い
残高0円になるまで使い切るには、まずnanacoで支払います。次に、「不足分を現金で支払う」のです。まとめてnanacoにチャージしていた場合、1回では使い切れないこともあるでしょう。
そのようなときには、レジスタッフに残高の不足を指摘されるまで使い続ければOKです。不足分を現金で支払うときには、チャージと勘違いされないよう注意しましょう。現金で払うことをはっきり伝えます。
ポイント付与対象外のものを買う
単にnanacoで支払うだけだと、ポイントが貯まります。退会を想定し使い切るときには、余計なポイントを貯めたくないという人もいるでしょう。その場合、「ポイント付与対象外」の商品やサービス購入に使います。
セブン-イレブンでは、切手・印紙・ハガキ・年賀ハガキ、クオ・カード、テレホンカード、プリペイドカード、ビール券・酒クーポン券、タバコ、映画券・前売券、地区指定ゴミ袋・ゴミ処理券などが、nanacoで支払えてもポイントが付かない商品として案内されています。
ただし、公共料金やネット通販の代金といった収納代行は、nanacoで支払えるものとできないものがあります。レジで払込票を読み取ってもらうか、事前にnanaco公式サイトのチャットボットで確認しておくと確実です。
200円未満の商品を買う
ポイントを貯めないnanacoの使い方はもう一つあります。「200円(税抜)未満」の商品を購入する方法です。セブン-イレブンやイトーヨーカドーなどでのnanaco支払いでは、200円(税抜)ごとに1ポイントが貯まります。
そのため、200円に満たない買い物では、余計なポイントが貯まりません。チャージ残高が数百円になってきたら、買い物の金額を調整すると使い切りやすいでしょう。
Amazonギフトカードにチャージ
Amazonギフトカード(チャージタイプ)へチャージして、nanaco残高を使い切る方法もあります。以前は「Amazonギフト券」という名称でしたが、現在は「Amazonギフトカード」に変わっています。必要な分だけチャージして使えるため、つい使いすぎるということがありません。
クレジットカードなしでもオンラインショッピングできるのがメリットです。Amazonをよく利用する人なら、余った残高の逃がし先として使いやすいでしょう。
150円から1円単位でチャージ可能
Amazonギフトカード(チャージタイプ)は、150円から30万円まで1円単位でチャージできる仕組みです。
コンビニの支払いで少額ずつ使い切るのが面倒な場合や、Amazonで買い物をする予定がある場合に便利です。
チャージ方法と注意点
Amazonの「残高をチャージする」ページを開き、チャージしたい金額を入力します。次に支払い方法として「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」を選び、発行されたお支払い番号をセブン-イレブンのレジで伝えて支払う流れです。
注意したいのは、Amazon側で「電子マネー払い」として選べるのは楽天Edy・モバイルSuica・支払秘書の3種類で、nanacoは含まれない点です。nanacoを使うのは、あくまでセブン-イレブン店頭での支払いのときになります。収納代行にはnanacoで支払えないものもあるため、レジで確認してから進めましょう。
nanacoを退会したい
使わないnanacoを退会するには、どのような手続きが必要なのでしょうか?退会の手順や注意点を確認しましょう。
カードタイプはお問合せセンターへ連絡
退会のためには、まず「nanacoお問合せセンター」へ連絡します。nanacoは退会するとマネー残高もポイント残高も使えなくなり、お戻し(払い戻し)もされません。先に紹介した方法で使い切ってから連絡しましょう。
電話がつながったら、nanaco番号や氏名などで本人確認を行い、退会したい旨を伝えて手続きします。
・nanacoお問合せセンター
・電話番号:0570-071-555(ナビダイヤル)または0422-71-2266
・受付時間:9:00〜21:00
なお、お客様情報が登録されている契約であれば、nanaco公式サイトの「チャットで自動回答」からWebで退会手続きをすることもできます。
モバイル版・Apple Payはアプリ上で手続き
カードタイプのnanacoは電話またはWebでの手続きになりますが、nanacoモバイルアプリやApple Payのnanacoは「アプリ上」で手続き可能です。アプリで退会したいnanacoを選び、「カードを退会」→「はじめる」→会員メニュー用パスワードの入力→「退会する」の順に進みます。
アプリの場合にも、退会するとマネー残高・ポイント残高は使えなくなるため注意しましょう。また、nanacoを退会するとクレジットチャージの登録も解約となります。
事前に連動するポイントサイトは解除しよう
ポイントサイトの受け取り先をnanacoカードに設定している場合には、連携の解除も忘れずに行いましょう。退会後は、ポイントの受け取りが無効化されてしまいます。
手持ちにないnanacoカードと連携させたままで、ポイントがうまく受け取れない事態を避けるよう注意が必要です。
nanaco残高の使い切りと退会に関するよくある質問(Q&A)
nanacoの残高や退会手続きについて、迷いやすいポイントをまとめました。
まとめ|nanacoは残高を使い切ってから退会しよう
nanacoを使い切るには、買い物に利用するのが一般的です。残高不足になったら不足分を現金で支払います。ただし、nanacoで買い物をするとポイントが付与されてしまう点に注意しましょう。
ポイントもきれいに使い切るには、200円(税抜)未満の買い物や、ポイント付与対象外の商品の買い物を利用します。また、Amazonギフトカード(チャージタイプ)へのチャージなら、150円から1円単位で残高を移せます。
残高を使い切ったnanacoを退会する場合には、お問合せセンターへ電話するか、Webで手続きしましょう。nanacoモバイルアプリやApple Payのnanacoならアプリ上で手続きできます。退会するとマネー残高もポイント残高も戻らないため、必ず使い切ってから退会しましょう。
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