みどりの窓口でもクレジットカードが使える。ポイントを獲得しよう

新幹線や特急のきっぷ、定期券は金額が大きくなりがちです。みどりの窓口でクレジットカードが使えれば、カード会社のポイントも貯まります。JR東日本の公式Q＆Aによると、管内のみどりの窓口ではビューカード、Visa、Mastercard®、JCB、American Express®、Diners Club、Discover、JRカードの各ブランドが使えます。この記事では、窓口・券売機・ネット予約それぞれで使える支払い方法と、注意しておきたい制限を整理します。

みどりの窓口でクレジットカードは使える？

「みどりの窓口」は、駅にあるJRのきっぷうりばです。乗車券・指定券・おトクなきっぷの販売のほか、きっぷの変更・払いもどしなども行っています。みどりの窓口では「クレジットカード払い」はできるのでしょうか？

ほとんどのクレジットカードが利用できる

JR東日本の公式Q＆Aによると、JR東日本管内のみどりの窓口や指定席券売機（紫色の券売機）では、下記のブランドがついたクレジットカードやデビットカードなどが利用できるとされています。

・ビューカード
・Visa
・Mastercard®
・JCB
・American Express®
・Diners Club
・Discover
・JRカード

主要な国際ブランドはおおむね対象になっており、日本国内で発行されたクレジットカードなら使えるケースが多いといえます。一方で、銀聯（UnionPay）は公式が挙げているブランドには含まれていません。

クレジットカードが使えない場合は、「カードの有効期限」が切れていないかをチェックしましょう。「暗証番号の入力ミス」や「ICチップ部分の破損」も考えられます。カードの利用頻度が高い人の場合、「カードの利用可能枠（上限額）」を超えている可能性もあります。

コード決済とタッチ決済は使えない

支払い手段には制限もあります。JR東日本の公式Q＆Aは「二次元コードなどによる、いわゆる各種スマホ決済（コード決済）や、バーチャルカードやカードレスタイプのクレジットカードなどにつきましては、みどりの窓口、指定席券売機、多機能券売機、自動券売機のいずれにおいてもご利用いただけません」と明記しています。

クレジットカードのタッチ決済にも対応していません。公式Q＆Aには「JR東日本ではクレジットカードのタッチ決済には対応しておりません。そのため、みどりの窓口や券売機でのきっぷの購入時や自動改札での入出場時にクレジットカードのタッチ決済をご利用いただくことはできません」とあります。カード番号が印字された実物のカードを持っていきましょう。

なお、みどりの窓口で使える金券類は「びゅう商品券」とJRおよび国鉄発行の「ギフトカード」に限られ、旅行会社やクレジットカード会社が発行する旅行券・商品券・ギフトカード等は使えません。これらの金券とクレジットカードを併用しての支払いもできないと案内されています。

クレジットカードを使うメリット

みどりの窓口でクレジットカードを使うメリットは、大きく二つあります。

一つ目は、「利用金額に応じたカード会社のポイントが貯まること」です。新幹線の特急券や乗車券は支払いが高額になりやすく、その分ポイントも多く貯まります。できるだけ還元率の高いカードを利用して、効率よくポイントを稼ぎましょう。

二つ目のメリットは、「手元にお金がなくてもきっぷが買えること」です。支払いが翌月以降になるため、「給料日前で手持ちが少ない」というときでも安心して支払いができるでしょう。

定期券の購入や割引利用も可能

クレジットカード決済ができるのは、新幹線の特急券や乗車券だけだと思っていませんか？JR東日本の公式Q＆Aは、定期券について「JR線の定期券や、JRと私鉄の連絡定期券をお求めになる際には、クレジットカードがご利用いただけます」と案内しています。

通勤定期券
通学定期券
JRと私鉄・地下鉄の連絡定期券
Suica定期券

定期券は1ヶ月ごとに購入するよりも、3ヶ月・6ヶ月とまとめて購入した方が割安になる場合があります。支払いが高額になればなるほど、クレジットカードが役立つのです。

なお、みどりの窓口の営業時間外に定期券を払いもどしたい場合は、駅の改札などで「払戻申出証明」を発行してもらう方法があります。証明を受けた後にその定期券を使うと証明が無効になる点には注意しましょう。

自動券売機やWeb・アプリも活用しよう

各種きっぷは、みどりの窓口のほかに「券売機」や「ネット予約」でも購入が可能です。チケットレスサービスを利用すれば、当日は改札口に真っすぐ向かえます。

券売機は色によって使える支払い方法が違う

みどりの窓口が混み合っているときは、駅に設置されている券売機を利用しましょう。ただしJR東日本では、券売機の種類によってクレジットカードが使えるかどうかが変わります。公式Q＆Aの説明は次のとおりです。

指定席券売機（紫色）：みどりの窓口と同じブランドのクレジットカード・デビットカードが使える
多機能券売機（黒色）：定期券の購入および一部のおトクなきっぷの購入の際にカードが使える
自動券売機（緑色）：クレジットカードやデビットカードは使えない

そのため「券売機ならどれでもカードが使える」と考えていると、緑色の券売機の前で戸惑うことになります。カードで買いたいときは紫色の指定席券売機を探しましょう。

行先や日にちがあらかじめ決まっている場合は、Webサイトやアプリからの「ネット予約」もおすすめです。JR東日本・JR北海道の「えきねっと」、東海道・山陽新幹線などの「スマートEX」、JR西日本の「e5489（いいごよやく）」といった会員制予約サービスでは、支払いにクレジットカード決済が選べます。

JR東日本の公式Q＆Aも「インターネットから新幹線・特急をはじめとしたJR線のきっぷなどのご予約等が可能な『えきねっと』、お手持ちのスマートフォンでSuicaがご利用いただける『モバイルSuica』でも、きっぷの購入や、モバイルSuicaでの定期券の購入・Suicaへのチャージなどにクレジットカードをご利用いただけます」と案内しています。

定期券は券売機やネット申し込みも使える

定期券はみどりの窓口で購入するのが基本ですが、券売機でも購入できます。券売機の名称はJR各社で異なり、JR東日本では「指定席券売機」「多機能券売機」、JR西日本では「みどりの券売機」「みどりの券売機プラス」と呼ばれています。

通学定期券についても、JR東日本は「みどりの窓口がない駅においても指定席券売機や多機能券売機で係員が操作を行うことによって通学定期券を新規発売することができます」と案内しています。新規購入には学校が発行する通学証明書等が必要で、係員の業務状況によっては案内できない場合もあるとされています。継続購入は、同一年度内など一定の条件を満たせば窓口に行かずに券売機で手続きできます。

インターネットで事前に申し込んでおく方法もあります。「ネットde定期」は、パソコンやスマートフォンから申し込みを済ませておくと、JR東日本の駅の指定席券売機またはみどりの窓口で定期券を受け取れるサービスです。モバイルSuica定期券なら、アプリ内で購入からクレジットカード決済まで完結します。

JR西日本の「みどりの券売機プラス」は、遠隔のオペレーターと通話しながら手続きができる券売機です。公式サイトによるとオペレーターの対応時間は8:00〜20:00で、利用状況等により一部の駅では対応時間が異なる場合があるとされています。

駅でのきっぷの購入・変更・払いもどしなど：JRおでかけネット

みどりの窓口は全ての駅にあるわけではない

きっぷを買いに行く前に確認しておきたいのが、みどりの窓口が最寄り駅にあるかどうかです。JR東日本の公式Q＆Aには「最寄駅にみどりの窓口がない場合は、近隣のみどりの窓口や話せる指定席券売機等の設置駅（窓口等設置駅）までのご乗車について次のとおりお取扱いいたします」という案内があり、窓口のない駅が前提に置かれています。

この場合は、まず最寄り駅から窓口等設置駅までの普通乗車券を購入し（Suicaエリア内ならICカードでの乗車も可）、到着後に有人改札口で事情を申し出ると、窓口での手続きとあわせて運賃が払いもどされます。

みどりの窓口や指定席券売機がどの駅にあるかは、JR東日本の公式サイトで設備別に検索できます。営業時間も駅ごとに異なるため、出かける前に確認しておくと確実です。

みどりの窓口のある駅：JR東日本

まとめ｜みどりの窓口はクレジットカードが使える

みどりの窓口と指定席券売機（紫色）は、主要な国際ブランドのクレジットカード・デビットカードに対応しています。定期券や特急券を購入するたびにカード会社のポイントが貯まるため、現金払いよりもお得です。

一方で、コード決済・タッチ決済・カードレスタイプのカードは窓口でも券売機でも使えません。緑色の自動券売機もカード非対応です。実物のカードを持っていくこと、紫色の指定席券売機を選ぶことを覚えておきましょう。

みどりの窓口が混み合っているときや、そもそも最寄り駅に窓口がないときは、券売機やえきねっと・モバイルSuicaを活用するとスムーズです。