GUでのクレジットカードの使い方。店舗、オンライン別に紹介

GUでクレジットカードは使えるのか、レジによって違いがあるのか迷っていませんか。結論からいうと、店舗の有人レジ・セルフレジ・オンラインストアのいずれでもクレジットカードが使えます。ただしオンラインストアは一括払いのみ、分割払いやボーナス払いは店舗の有人レジのみと、使える条件はレジごとに違います。この記事では店舗とオンラインで使える支払い方法の違い、返品したときの返金方法、店舗レジ支払いの仕組みを、ジーユー公式の案内にもとづいて解説します。

GUでのクレジットカードの使い方

アパレルショップ「GU」で買い物をするときには、カード払いが可能です。有人レジ・セルフレジでの使い方や、返品したときの返金方法を確認しましょう。

支払い方法の種類が多い有人レジの場合

ジーユーが店舗の支払い方法として案内しているのは、現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネー／QRコード決済・JCBギフトカード・QUOカードPayです。このうちJCBギフトカードとQUOカードPayは有人レジでのみ利用できます。公式はQUOカードとユニクロギフトカードは利用できないとも明記しています。

デビットカードについては国際ブランドのデビットカード（Visaデビット・JCBデビットなど）が利用できると案内されています。なお公式は「店舗によりご利用可能なお支払い方法が異なる場合がございます。詳しくはご利用店舗へ直接お問い合わせください」としているため、確実に使いたい支払い方法があるときは事前に店舗へ確認しましょう。

「ジーユーアプリ会員証」を持っているときは、レジで画面を提示します。公式が挙げているアプリ会員のサービスは「購入履歴が残る」「限定価格で購入可能」の2つです。なお公式は、オンラインストアでは全ての人がアプリ会員限定価格で購入できると案内しています。

スピーディーなセルフレジの場合

GUの店舗にはセルフレジがあります。セルフレジではハンガーを外した商品をボックスに入れ、点数や金額を確認したうえで会計を進めましょう。

セルフレジで使える支払い方法として公式が挙げているのは、現金・クレジットカード（一括払い）・各種電子マネーの3つです。電子マネーやQRコード決済もセルフレジで利用できます。

一方で公式は「上記以外の支払い方法、クレジットカードの分割払い・ボーナス払いを希望の場合は有人レジでの対応となります」としています。分割払い・ボーナス払いや、JCBギフトカード・QUOカードPayを使いたいときは有人レジを選びましょう。

なお公式は、クレジットカードで支払った際にレシートに表記されるカード会社が利用したものと異なる場合があると案内しています。とりまとめのカード会社が表示されることがあるためで、請求は通常どおり利用したカード会社から行われます。

返品による返金の方法は購入経路で変わる

返品できる期間は購入経路によって異なります。公式は店舗での購入は「ご購入日を含む30日以内」、オンラインストア（ORDER ＆ PICKを含む）での購入は「出荷日を含む30日以内」としています。

店舗で購入した商品は返品は購入店舗のみ、交換は全国のジーユー店舗で受け付けています。返金方法について公式は「原則、お支払いされた方法でご返金します」としており、商品券で支払った場合のみ現金での返金です。クレジットカード・デビットカードで支払った場合は、カード会社の締め日をまたぐと一度引き落とされた後に翌月もしくは翌々月の返金になります。

これに対して、オンラインストアで注文して店舗のレジで支払う「店舗レジ支払い」で購入した商品は、支払い方法にかかわらず現金での返金です。公式は現金・クレジットカード・PayPay・d払い・JCBギフトカード・電子マネー・QUOカードPayのいずれで支払った場合でも現金での返金になると明記しています。

返品交換の際は、商品（タグ・パッケージ含む）とレシートまたは電子レシートに加え、クレジットカードで支払った場合は利用したカードとクレジットカード売上伝票（お客様控え）を持参しましょう。電子マネー・二次元コード決済の場合は、支払いに使った端末も必要です。

オンラインストアでの買い物の仕方

GUのオンラインストアでもカード払いが可能です。使えるブランドや支払い方法、必要なカード情報を知っておきましょう。

クレジットカードは1回払いのみ対応

ジーユーオンラインストアで選べる支払い方法は、公式によるとクレジットカード払い（一括払いのみ）・PayPay支払い・d払い・ジーユー店舗レジ支払い・後払い・代金引換払いの6つです。代金引換払いは1回のご注文につき330円（税込）、後払いは1回のご注文につき250円（税込）の手数料がかかります。

クレジットカード払いは一括払いのみで、分割払い・ボーナス一括払いは利用できません。使えるブランドはVisa・Mastercard®・JCB・American Express®・Diners Clubで、American Express®については「不正利用防止のため、日本発行カードのみご利用ができます」と案内されています。

公式はこのほか、登録者名義以外のカードは使えないこと、18歳未満は家族カードでもクレジットカード払いを利用できないことを明記しています。カード利用日は商品の出荷日（予約商品を含む注文は購入手続きの完了日）です。

セキュリティコード入力が必須

オンラインストアでの購入には、「セキュリティコード」の入力が必要です。多くの通販サイトで導入されている仕組みで、カードに記載されているコードを入力することで本人確認の役割を果たします。

記載されている位置や桁数はカードによって異なります。ジーユー公式は「クレジットカードにセキュリティコードの記載がない場合、または不明の場合は、ご利用のカード発行会社へお問合わせください」としています。入力の際は「カードの名義人」「セキュリティコード」を半角英数字で入力してください。

あわせて公式は本人認証サービス（3Dセキュア）を実施する場合があると案内しています。カード会社によっては事前登録が必要なため、設定方法はカード発行会社に確認しましょう。なお、与信審査を通過しない場合やカード情報に不備があった場合は、注文確定後30分以内に別のカードで支払い直す必要があり、30分を過ぎると注文はキャンセルになります。

いつも使うカードを登録できる

ジーユーオンラインストアでは、クレジットカードの登録ができます。利用するカードが決まっているときは、あらかじめ登録しておきましょう。

登録はアプリの［会員証］→［お客様情報の確認・変更］→［クレジットカード］、またはサイト右上の人型ボタンから行います。公式は「ご登録できるクレジットカードは5つです」としています。登録・削除を行うと、登録のメールアドレス宛てに通知メールが届きます。

なお公式は「ご注文後にクレジットカード情報の登録、削除をされても注文内容は変更されません」としています。注文内容には、注文完了時に登録されていたカード情報が適用されます。不正ログインを防ぐため、オンラインストアのパスワード・IDの使い回しは避けましょう。

オンライン購入、店舗レジ支払いとは

オンラインストアで注文した商品の代金を、GUの店舗レジで支払う方法があります。「店舗レジ支払い」の仕組みと注意点を見ていきましょう。

注文確定後1時間以内にお店で支払う

「ジーユー店舗レジ支払いは、ご注文完了後1時間以内に、ご指定のジーユー店舗でお支払いただける決済方法です」と公式は案内しています。時間内に店舗で支払いの確認が取れない注文は、自動的にキャンセルされます。店休日および営業時間外は利用できません。

注文時に支払い方法で「今すぐ店舗レジ支払い(支払い後にお届け先へ発送)」を選び、店舗を指定します。支払いの際はスマホを持参し、注文完了後に表示されるバーコードをレジで提示しましょう。バーコードは［購入履歴］→［注文詳細］画面でも表示できます。ゲスト購入（ログインせずに購入手続き）の場合は利用できません。

店舗レジ支払いでは、店舗の全ての支払い方法が使えるわけではありません。公式が挙げているのは現金・クレジットカード（一括払いのみ）・JCBギフトカード・電子マネー（QUICPay、QUICPay＋、iD）・二次元コード決済・QUOカードPayで、「Suicaなどの交通系IC、WAON、nanaco、楽天Edyでのお支払いはできません」と明記されています。

商品はその場では受け取れません。公式は「お支払いの確認ができ次第、ご指定の配送方法でお届けします」「お支払い時に商品をお受取りいただくことはできません」としています。店舗で支払いが完了した後の注文キャンセルはできませんが、出荷日を含む30日以内であれば交換・返品が可能です。

店舗レジ支払いのメリット

店舗での支払いは、オンラインストアにカード情報を入力したくない場合に役立ちます。インターネット上でカード情報を入力するのが不安な人は、支払いだけ店舗で行うとスムーズです。

商品の受け取り方法は、公式が案内している「指定住所受取り」と「ジーユー店舗受取り」の2つから選べます。お届けまでの目安は指定住所受取りが注文日の翌日から1〜3日、ジーユー店舗受取りが注文日の翌日から2〜5日です。店舗受取りの送料は金額にかかわらず無料、指定住所受取りは購入金額4,990円未満で500円（公式は2026年9月1日以降550円に改定と案内）、4,990円以上は無料です。

急いで受け取りたい場合は、店舗の在庫を注文して店舗で受け取る「ORDER ＆ PICK」もあります。ただし公式は「ORDER ＆ PICKを利用される場合、クレジットカード払いのみとなります」としており、店舗レジ支払いや代金引換払いは選べません。受け取りの目安は注文当日〜翌日、預かり期限は案内メール到着後14日間です。

GUでのカード払いに関するよくある質問（Q＆A）

GUでのクレジットカード払いについて、迷いやすい点をまとめました。

まとめ｜GUのカード払いはレジごとに条件が違う

GUでは有人レジ・セルフレジ・オンラインストアのいずれでもクレジットカードが使えます。セルフレジでも各種電子マネーやQRコード決済が利用でき、分割払い・ボーナス払いやJCBギフトカード・QUOカードPayを使いたいときだけ有人レジを選ぶ、と考えると分かりやすいでしょう。

オンラインストアのクレジットカード払いは一括払いのみで、Visa・Mastercard®・JCB・American Express®・Diners Clubが使えます。カードは5つまで登録でき、支払いにはセキュリティコードの入力が必要です。

オンラインストアで注文して店舗で支払う「店舗レジ支払い」は、注文完了後1時間以内の支払いが条件で、交通系ICやWAON・nanaco・楽天Edyは使えません。この方法で購入した商品を返品した場合は、支払い方法にかかわらず現金での返金になります。店舗で購入した商品は原則として支払った方法での返金なので、混同しないようにしましょう。